今日早間,蔚來在港交所公告,2022 年12月20日,公司得知2021年8月之前部分中國用戶信息及車輛銷售數據在網上被第三方違法出售。蔚來已在中國就該事件發布公開聲明,其中提供了解答用戶就數據泄露事件疑問的專門熱線及郵箱地址。
針對用戶數據泄露一事,蔚來汽車客服人員表示,不會做出主動賠償,但“對因本次事件給用戶造成的損失承擔責任?!蔽祦砜头瑫r表示,如近期遇到涉及蔚來的陌生來電,需小心謹慎,勿透露個人信息。
此外,蔚來承諾其對因數據泄露事件給用戶造成的損失承擔責任。蔚來對此次事件深表歉意,并采取一切可能方式支持其用戶。蔚來持續與相關政府部門合作調查此事件,并采取必要措施控制潛在損失。蔚來在此重申其對保護用戶數據安全及隱私的承諾。